بيان هامّ لشركة تاتش

بيان هامّ لشركة تاتش

المصدر: beirut24
3 آب 2023

أوضحت شركة تاتش في بيان عاجل، ان نظام خدمة الرسائل القصيرة توقف عن العمل، مما أثر سلبا على بعض الخدمات المتعلقة بنظام خدمة الرسائل القصيرة، ولقد عمل الفريق التقني على معالجة جزء كبير من المشكلة من خلال تحويل بعض الرسائل المهمة ( مثل خدمات المصرفية، رموز التفعيل التابعة لمنصات التواصل الاجتماعي ، تنبيهات الخاصة للمشتركين،…)”.
وأضافت الشركة: وعليه، ستمدّد تاتش مهلة تجديد الاشتراك بخدمة البيانات للخطوط المدفوعة سلفاً ليوم إضافي، تفادياً لانقطاعها،. وتطلب الشركة من زبائنها اعتماد الوسائل البديلة لتجديد الاشتراك بخدمة البيانات مثل استخدام التطبيق الخليوي touch mobile app، أو موقع تاتش الالكتروني www.touch.com.lb، أو التوجه إلى أقرب مركز لخدمة الزبائن من ضمن شبكة المراكز المتوزعة في مختلف المناطق اللبنانية، أو لدى وكلاء تاتش المعتمدين، أو استخدام الخدمة الذاتية المتوفرة للزبائن لدى التواصل مع مركز الاتصال.
وختمت الشركة بان الفريق التقني يعمل على نظام بديل لاستعادة كافة الخدمات في اسرع وقت ممكن، وستبقي الشركة زبائنها على علم بكل تطور في هذا المجال.